背景概要
9月1日,全國質(zhì)量月活動(dòng)在北京正式啟動(dòng),9月15日,中國質(zhì)量大會(huì )在北京召開(kāi),李克強總理親自參加會(huì )議。全國質(zhì)量月活動(dòng)如火如荼進(jìn)行中。在這舉國上下關(guān)注質(zhì)量、重視質(zhì)量的濃厚氛圍中,中國質(zhì)監總局下屬的媒體“中國質(zhì)量新聞網(wǎng)”邀請公司丁山華董事長(cháng)走進(jìn)“質(zhì)量直播間”欄目接受專(zhuān)訪(fǎng),暢談?dòng)嘘P(guān)我國線(xiàn)纜行業(yè)質(zhì)量提升的話(huà)題。
丁董事長(cháng)緊扣質(zhì)量主題,暢談質(zhì)量對于國家、民族工業(yè)的重要意義,同時(shí)站在行業(yè)高度,針對電纜企業(yè)未來(lái)的生存發(fā)展之路提出了不少好的建議、意見(jiàn)。丁董事長(cháng)用樸實(shí)、中肯、有力的言語(yǔ)暢談了上上質(zhì)量觀(guān),并在科技創(chuàng )新、培養人、使用人等方面作了詳細介紹。節目時(shí)長(cháng)22分鐘。
質(zhì)量提升是企業(yè)發(fā)展的唯一出路
主持人:觀(guān)眾朋友大家好!這里是中國質(zhì)量直播間。我是主持人劉雪晶。中國線(xiàn)纜質(zhì)量提升進(jìn)行時(shí),本期我們對話(huà)的嘉賓是來(lái)自江蘇上上電纜集團的董事長(cháng)丁山華。丁總,您好!
丁山華:主持人好,大家好!
主持人:首先歡迎丁總做客我們中國質(zhì)量直播間,謝謝!就在前段時(shí)間,也就是9月1號,2014年全國質(zhì)量月在北京正式啟動(dòng)了。一時(shí)間也是將中國線(xiàn)纜質(zhì)量問(wèn)題推到了風(fēng)口浪尖上,整個(gè)行業(yè)都在開(kāi)展質(zhì)量提升大行動(dòng)。那么,我們也知道,江蘇上上電纜集團對質(zhì)量提升是非常重視的,曾經(jīng)在產(chǎn)品質(zhì)量提升上也采取了大量的舉措。而且丁總曾經(jīng)也提出過(guò),質(zhì)量的持續提升是企業(yè)發(fā)展的唯一出路,上上不求轟轟烈烈但求扎扎實(shí)實(shí)。那么,為什么說(shuō)質(zhì)量的提升是企業(yè)生存的唯一出路呢?
丁山華:恩,好的。我來(lái)談?wù)勎业目捶?,質(zhì)量提升是強國之道,興國之策。每年的質(zhì)量月都是對質(zhì)量提升一個(gè)有力的推動(dòng)。這次質(zhì)量月召開(kāi)了全國第一次質(zhì)量大會(huì ),國務(wù)院總理李克強親自到位并且發(fā)表了重要講話(huà),說(shuō)明國家對質(zhì)量提升越來(lái)越重視。這就營(yíng)造成了一個(gè)良好的氛圍和社會(huì )環(huán)境。質(zhì)量提升企業(yè)是主體,企業(yè)應該主動(dòng)地自發(fā)地搞好質(zhì)量提升工作。我們上上的宗旨就是不求規模最大,但求企業(yè)的綜合素質(zhì)最佳。佳在什么地方,就是質(zhì)量,因為質(zhì)量是企業(yè)的綜合反映??v觀(guān)世界500強所有制造業(yè)都是靠質(zhì)量靠品牌去取勝,去做強做大的,尤其是我們電纜行業(yè)。電纜的產(chǎn)品它有兩個(gè)特點(diǎn),其一其貌不揚,看起來(lái)黑乎乎的但是做好非常不容易;其二它的使用的功能非常了不起,動(dòng)力電纜就是血管,控制電纜就是神經(jīng)。在任何使用的場(chǎng)合像化工、冶金、煤礦,如果說(shuō)一旦哪出問(wèn)題,那整個(gè)系統都要受影響。咱們能做到的就是萬(wàn)無(wú)一失。如何做到萬(wàn)無(wú)一失呢?我們采取了好多措施,可以說(shuō)對質(zhì)量有效的措施、能提升質(zhì)量的措施咱們都用上了。首先從思想上要不斷地灌輸質(zhì)量的重要性。在咱們企業(yè),可以說(shuō)質(zhì)量比天大,沒(méi)有什么事情比質(zhì)量大。咱們把產(chǎn)品質(zhì)量看成是企業(yè)的生命、員工的飯碗,是道德問(wèn)題、是尊嚴。為什么說(shuō)是道德問(wèn)題呢?咱們在推廣的時(shí)候、和用戶(hù)交流的時(shí)候,總是說(shuō)這也好、那也好。如果說(shuō)咱們的產(chǎn)品到了用戶(hù)手里用了就出問(wèn)題,就是言行不一致,這就是道德問(wèn)題。所以要提升產(chǎn)品質(zhì)量,首先要做到人人重視;同時(shí)呢,我們引入卓越績(jì)效管理模式5S管理、精益生產(chǎn)管理,通過(guò)這些科學(xué)的手段來(lái)確保我們的產(chǎn)品質(zhì)量。同時(shí)把一些落后的裝備淘汰改進(jìn)改造,可以說(shuō),我們現在上上的裝備都是世界的精華。沒(méi)有好的裝備,很難做出好的產(chǎn)品。除了裝備以外,我們對工藝工裝進(jìn)行持續不斷的改進(jìn)、改造,付出總會(huì )有回報。
要拿出求生的本能提升產(chǎn)品質(zhì)量
主持人:剛才丁總所說(shuō)的企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量出了問(wèn)題,就是企業(yè)的道德出了問(wèn)題。這句話(huà)讓我非常的振奮,那么中國既是線(xiàn)纜的出口大國,同時(shí)也是進(jìn)口大國,我國線(xiàn)纜企業(yè)在國際線(xiàn)纜市場(chǎng)的競爭力,也是心有余而力不足的。那么我國線(xiàn)纜企業(yè),如何提高線(xiàn)纜產(chǎn)品在國際的競爭地位呢?
丁山華:以前即使一萬(wàn)伏的電纜都要靠進(jìn)口,現在就是我們企業(yè),就可以做1萬(wàn)伏、11萬(wàn)伏、22萬(wàn)伏、50萬(wàn)伏。你看咱們的發(fā)展和國外比夠快的了,但是我們的起步晚,有一點(diǎn)差異,我看一點(diǎn)不奇怪,那現在這種差異正在逐步縮小,而且縮小的速度愈來(lái)愈快。為什么呢?近幾年咱們國家技術(shù)監督局在咱們電纜行業(yè)連續進(jìn)行了多次整治。咱們的用戶(hù)也開(kāi)始對電纜質(zhì)量開(kāi)始重視。你譬如說(shuō),我們的大用戶(hù)國網(wǎng)、南網(wǎng)等一些大企業(yè),對電纜的監督非常的嚴格。要求非常高、抽檢、全檢,這是一個(gè)方面。再一個(gè)方面,我們以前是高速發(fā)展,現在由高速發(fā)展轉到中低速發(fā)展。按照李克強總理說(shuō),可能是常態(tài)化。那咱們電纜行業(yè)在高速發(fā)展的時(shí)候也是供大于求,到低速發(fā)展的時(shí)候,那供大于求的矛盾更突出。所以,必須要轉型升級,由中國制造向中國創(chuàng )造轉變。如果說(shuō)這個(gè)產(chǎn)品本身就是供大于求,你的質(zhì)量還不能滿(mǎn)足用戶(hù)的要求,那你就要歸到淘汰序列。我剛才說(shuō),質(zhì)量是企業(yè)的生命,既然是企業(yè)的生命,我們就要拿出求生的本能來(lái)提升產(chǎn)品質(zhì)量。所以,我認為我們電纜行業(yè)和國外先進(jìn)發(fā)達國家的差距會(huì )越來(lái)越小,而且這個(gè)速度會(huì )越來(lái)越快。
質(zhì)量提升創(chuàng )新是關(guān)鍵
主持人:那么剛才丁總也是對這個(gè)線(xiàn)纜行業(yè)進(jìn)行了一個(gè)展望,與國際的這個(gè)差距會(huì )越來(lái)越小。那么,趕超這個(gè)國際差距的速度會(huì )越來(lái)越快。丁總也提到了大家 非常關(guān)心的問(wèn)題,在各行各業(yè)都非常關(guān)心的,如何把中國制造變成中國創(chuàng )造,那么這個(gè)問(wèn)題在電纜行業(yè)你有什么好的意見(jiàn)或者好的建議呢?
丁山華:
這個(gè)問(wèn)題很重要,但是也必須這么做。你不這么做的話(huà),你就沒(méi)有立足之地。但是,
說(shuō)容易,要做到還真不容易,要下一番功夫。按照我的體會(huì ),這功夫下在什么地方?第一個(gè)詞就是“質(zhì)量”,要做精品。質(zhì)量是通行證,你沒(méi)有質(zhì)量,啥也甭說(shuō),沒(méi)
人理你,只有在質(zhì)量上爭氣,咱們做得比人家好,這是一點(diǎn)。第二點(diǎn)就是專(zhuān),走專(zhuān)業(yè)化道路。走專(zhuān)業(yè)化以后可以形成一個(gè)什么優(yōu)勢呢?做精、做專(zhuān)、做批量,可以形
成優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)、低耗,在成本上有這么一點(diǎn)優(yōu)勢。我剛才說(shuō)第一個(gè)就是精,就是產(chǎn)品質(zhì)量。
第二個(gè)就是成本,如果說(shuō)質(zhì)量好、價(jià)格又低,不就是價(jià)廉物美嗎?咱們老百姓買(mǎi)東西都是關(guān)心價(jià)廉物美。當然質(zhì)量好,包括一些性能滿(mǎn)足需要,在滿(mǎn)足需要的前提下,價(jià)格低,這就是競爭力。
第三點(diǎn)呢,不光是過(guò)得下,還要有新發(fā)展。新發(fā)展指得是什么呢?就是要開(kāi)發(fā)一些高技術(shù)含量、高附加值、有難度的產(chǎn)品。對咱們電纜行業(yè)來(lái)說(shuō),電纜這個(gè)結構比較簡(jiǎn) 單,但是它的關(guān)鍵技術(shù)含量在材料上面。我們一定要先開(kāi)發(fā)出滿(mǎn)足需要的高技術(shù)含量的材料,才能開(kāi)發(fā)出高技術(shù)含量的產(chǎn)品。在這方面,可以說(shuō)咱們下了些功夫的, 不斷地開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品。我們開(kāi)發(fā)了機場(chǎng)導航燈光電纜,北京機場(chǎng)就有咱們的機場(chǎng)導航燈光電纜??梢哉f(shuō),咱們沒(méi)有直接的為你們(北京)服務(wù)上,間接的早就為你們 服務(wù)上了。咱們還開(kāi)發(fā)了港機電纜,開(kāi)發(fā)了煤礦電纜,開(kāi)發(fā)了核電纜。最近的三代核電,世界上第一批四個(gè)堆,殼內電纜、殼外電纜當時(shí)都是國際招標,咱們中了殼 外的,殼內的是美國一家公司中標。中標三個(gè)月以后,他說(shuō),我不干了。他大大咧咧地說(shuō)不干就不干,你奈何不得他,怎么辦?咱們搞,咱們上上來(lái)搞。咱們把它看 成中華民族爭氣這么一個(gè)項目,把它作為企業(yè)的一號工程。最后,經(jīng)過(guò)攻關(guān),成功了!我們兩個(gè)堆的產(chǎn)品發(fā)貨了!
核電質(zhì)量必須確保萬(wàn)無(wú)一失
主持人:那么剛才丁總多次提到核電,作為業(yè)內人士,大家都知道,近兩年來(lái),我國非常重視核電市場(chǎng)的發(fā)展。而且,全球的這個(gè)核電市場(chǎng)也出現了能源供應緊張的一個(gè)狀況,業(yè)內人士就紛紛預測,我國即將迎來(lái)核電纜發(fā)展的良機。然而,我國涉足核電纜的企業(yè)并不多,那么對核電纜具有很大發(fā)展潛力的上上電纜集團來(lái)說(shuō),是否迎來(lái)了大的商機呢?
丁山華:了解到我們國家有關(guān)領(lǐng)導對核電的態(tài)度,核電不能沒(méi)有,但是必須要保證安全,一定要做到萬(wàn)無(wú)一失。要在保證安全萬(wàn)無(wú)一失的情況下,啟動(dòng)核電項目的建設,可以說(shuō)現在已經(jīng)啟動(dòng)了。對于我們上上來(lái)說(shuō),確實(shí)也是一個(gè)機遇,我們常說(shuō)機遇是為有準備的人降臨的,咱們上上應了這句話(huà)。咱們上上為核電,人家說(shuō)十年磨一劍,上上奮斗了將近二十年。按照核電站產(chǎn)品需要,分為動(dòng)力電纜、儀表控制電纜、殼內電纜、殼外電纜,中壓電纜,電壓等級是1萬(wàn)伏,還有低壓的,就是380伏,種類(lèi)特別多。殼內的、殼外的、二代加的、三代的,到現在我們已經(jīng)全部有了,世界上沒(méi)有的咱們也有了。下個(gè)月大概12號,國際上有15個(gè)國家,35位專(zhuān)家專(zhuān)程到咱們公司,一是考察,二是探討核電站的核電纜如何做到萬(wàn)無(wú)一失?,F在不光是咱們國內所有在建的、運行的核電站用我們上上的電纜,國外的也用上上電纜。而且有好多國家都有意向和我們合作,咱們核電如何抱成團走出去,到國外去,盡管咱們有20多年的經(jīng)驗的積累,但是為了下一步的挑戰,因為安全要求、技術(shù)要求越來(lái)越高,咱們還要做好各方面的準備迎接新的挑戰。
人誠品優(yōu),好人品才能做出好產(chǎn)品
主持人:上上電纜也是把大的手筆放在技術(shù)研發(fā)和開(kāi)發(fā)上,也希望研制出來(lái)更好更新更完善質(zhì)量更過(guò)硬的產(chǎn)品,那么作為業(yè)內人士,大家其實(shí)對您也是非常的了解。因為您把一個(gè)無(wú)名小廠(chǎng)發(fā)展成現在的一個(gè)知名的企業(yè)、一個(gè)標桿企業(yè)。您的敬業(yè)精神、包括經(jīng)營(yíng)理念管理思維以及您的個(gè)人魅力在行業(yè)內也是被大家廣泛贊譽(yù)的,您覺(jué)得一個(gè)企業(yè)的發(fā)展和壯大靠的是什么呢?
丁山華:我感覺(jué)企業(yè)的發(fā)展和壯大靠的是一個(gè)字——人。人是關(guān)鍵,我們上上提倡人誠品優(yōu),好人品才能做出好產(chǎn)品,優(yōu)秀的人才就能開(kāi)發(fā)出優(yōu)秀的產(chǎn)品。所以我們在人這方面下足了功夫、做足了文章。我們采用各種不同的、有效的方法培養和提高人的素質(zhì)。而且在上上,每一個(gè)干部員工都能規劃自己的愿景??梢赃@么說(shuō),在咱們上上集團,你有多大的能力,就可以為你提供多大的舞臺。我們所有用人,管理崗位、技術(shù)崗位,包括中層干部、公司領(lǐng)導,需要用人都是公開(kāi)招聘,做到公正、公平、公開(kāi),你只要有本事你可以報名。沒(méi)有其他任何要求,只要把工作做好,就是這么一個(gè)標準。所以,在上上的人感到有奔頭,要有奔頭你就要學(xué)本事,學(xué)本事就要下功夫。下了功夫,有了本領(lǐng),你就能擔當更重要的工作。在用人方面,我們還允許失敗,搞技術(shù)創(chuàng )新,不順利失敗是難免的。如果說(shuō)你搞技術(shù)創(chuàng )新、搞產(chǎn)品開(kāi)發(fā),有點(diǎn)失敗造成損失,我不但不批評他,還要安慰他,把教訓變?yōu)榻?jīng)驗,今后少走彎路。咱們還把能力貢獻和報酬掛鉤,人嘛都追求物質(zhì)利益享受嘛。追求物質(zhì)利益享受不是壞事,是好事,這是動(dòng)力,推動(dòng)社會(huì )的前進(jìn)的動(dòng)力。
持續發(fā)展需揚長(cháng)避短、量力而行、乘勢而上
主持人:那么,通過(guò)剛才和上上電纜的丁總的對話(huà),我們感覺(jué)到了上上電纜集團是一個(gè)懂得用人、懂得留人的、一個(gè)非常人性化的一個(gè)企業(yè)。作為我國線(xiàn)纜領(lǐng)軍企業(yè),那您也是線(xiàn)纜行業(yè)的領(lǐng)軍者、領(lǐng)航者,您認為現對還處于發(fā)展中的線(xiàn)纜中小企業(yè),應該注意哪些提升和進(jìn)步?
丁山華:在這方面,我可以提一點(diǎn)提示和建議,我認為對發(fā)展中的中小企業(yè),可以用12個(gè)字給一點(diǎn)啟發(fā),就是揚長(cháng)避短、量力而行、乘勢而上。盡管市場(chǎng)形勢非常嚴峻,競爭非常激烈,但是把功夫做到家、把工作做好,面包會(huì )有的,牛奶也會(huì )有的。
主持人:好了,節目進(jìn)行到這,就要跟你說(shuō)再見(jiàn)了。今天我們和丁山華先生暢談了行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量提升的問(wèn)題,也了解了上上電纜集團的企業(yè)文化和發(fā)展理念,同時(shí)我們也深刻地感受到了過(guò)硬的質(zhì)量對于企業(yè)的品牌建設和持續發(fā)展的重要性。那么也希望通過(guò)丁山華先生的分享能夠給發(fā)展中的線(xiàn)纜企業(yè)一些好的啟示和借鑒。好了,再次感謝我們上上電纜集團的董事長(cháng)丁山華先生做客我們的中國質(zhì)量直播間。我們下次節目再見(jiàn)!